儘管許多企業老闆為了吸引員工回到辦公室工作，已盡了最大努力在辦公室裡提供免費零食或安排有趣的活動，然而員工們依舊心不甘情不願地不肯回歸辦公室。他們的不情願並不是因為COVID-19，根據Kastle Systems的Back to Work Barometer調查發現，比起回歸辦公室，有更多的人早已開始在餐廳用餐、進戲院看電影或搭飛機旅遊。人們抗拒回歸辦公室的原因似乎也不完全與彈性工作有關，因為全球高達71%的企業領導者早已採用混合型工作模式，員工可選擇每星期在家或其他工作地點2到3天。

為何員工對於回到辦公室工作抱持猶豫的原因眾說紛云，其中包括了對穿著上班服裝的憂慮恐懼和長時間通勤。然而，或許最明顯的原因被忽略了－如果回到辦公室看到一切如往常，那麼人們又怎會相信公司真的做出了改變？

世界各處的辦公室裡，許多企業組織已開始採用混合型工作模式策略，卻還沒對這項策略產生的新實際情況做出改變。

有些企業說他們正在等員工全數回歸後再做改變，但是，混合型工作代表著員工將會在不同的時間裡往返辦公室，如果沒有任何改變，辦公室很可能經常空蕩蕩且缺少活力，試問誰會想在兩年中孤零零地工作狀態後，回到辦公室卻是面對那樣的景象？此外，混合型工作也意味著人們需要花大量的時間在視訊電話上，並且將更需要在辦公室中為了與遠距團隊成員找到隱密的開會空間，甚至更糟的情況，他們會需要在開放空間裡開視訊會議，並在混合型辦公空間中大聲說話。

當企業組織使用混合型工作策略也同步改動工作空間，混合型工作策略將會更加成功。

在混合型工作的新時代中，人們將能選擇工作地點，此時辦公室必須變得更具吸引力，讓人們願意持續回到辦公室工作。也就是說，辦公室需要轉變來滿足新的需求，譬如說：混合型工作時需要的支援、建立連結感、打造歸屬感和促進身心健康，以上皆是在疫情中受到影響而產生的需求。

思考甚麼是未來辦公室需要大幅度的調整，與其將辦公室設計需求建立於如何在小空間裡擠進更多的人，工作場所更應該從不同出發點獲取靈感，不再基於工作效率，而應與人性更有關，就如同我們居住的社區一般。著有《偉大城市的誕生與衰亡》的珍．雅各曾於數十年前提出人們需要多樣化的鄰里空間來繁榮發展，在那裡，住宅、熱鬧的人行道、商店、公園和公共空間接連在一起，”以意想不到的多樣性存在著”。

鄰里空間 (neighborhoods) 散發著活力和能量，場所和活動都在動態進行適應與改變。鄰里空間是人們培養人際關係、感受歸屬感和建立信賴關係的地方。

今日，組織心理學家暨作家Adam Grant也同意這樣的想法。Grant說：「工作場所升級成更好的版本便是社區，也就是一個能夠讓人因共同價值觀、感受到做為人的價值、對於那些會影響他們的決策有發言權等而產生羈絆的地方。」能夠孕育具有包容性和散發個人特性的鄰里空間是最好的，想法會在那裡誕生，趨勢也會因而被推動。

企業組織可在辦公空間創造出形形色色的鄰里空間，以一種實際的方式傳達企業的價值觀，以及改變企業的文化。工作場所可以產生同樣的能量，並連結到人們的感受，就像是坐在露天咖啡廳裡，或像在自家書房或是在家中讓他們感到隱私的任何角落。

職場裡的鄰里空間如同人們居住的地方，是個人和團隊、部門或是專案小組的家。這些鄰里空間包含了眾多相互連結的空間，支援著不同型態的工作，可以混合使用，也能在不同的使用方式中自然的轉換。其中包括了：

•  分配給某人或團隊共用的個人空間

•  給在辦公室和線上互動交流的協作空間，且空間能為人們聚集的種種方式進行支援

•  有著適當程度的隱私空間，人們在那裡可以專注工作，或找到一處角落獨處和休息

•  團隊成員聚集、社交和學習的區域

鄰里空間將成為一個目的地，人們在那裡會感受到舒適，並因為能夠在那裏找到他們的團隊成員和工作所需的工具而產生信心。

真正成功的鄰里空間，必須建立在完全不同的員工體驗之上。

每個鄰里空間皆有著自己獨特的特徵，以下4項主要設計原則將能引導出鄰里空間的創造方式。

想要了解如何創造出混合型鄰里空間？請點此，一起了解6個在混合型工作空間中，為支援員工需求的新辦公空間配置。