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隱私新力量

The New Power of Privacy : 混合工作時代的關鍵需求

混合工作正以全新的方式給我們的大腦帶來壓力。我們必須提前思考,並做出在混合工作開始前無須做的種種決策:我應該為會議預訂空間嗎?我是否需要安排個人專注工作的時間?會議參與者是在辦公室裡、抑或視訊,又或是兩者都有?如果我沒有固定的工作空間,是否可以在公共空間進行視訊會議?如果我有固定工作空間,開線上會議是否會干擾到他人?

根據新的Steelcase研究,這些問題都與員工在工作場所最想要的事物有密切關聯。來自11個國家/地區的員工將隱私感列為工作需求首位,為身心健康提供的空間則緊隨在後。研究人員指出,這並不奇怪 – 在辦公室中獲得隱私、找到有助於思考和提升心理狀態的空間,兩者密不可分。

新的動機

為了更深入了解關於混合工作上新的需求和動機,Steelcase研究人員在歐洲和亞洲針對數百名員工進行了訪談、日誌研究和調查。

“研究顯示,會議數量的增加加劇工作場所的干擾,員工反映他們並沒有足夠的隱私空間選擇,尤其是隨著越來越多的工作場所將原本個人固定工作空間轉換成共享空間。”  Steelcase WorkSpace Futures研究員Andrada Iosif表示。

產生隱私感的三大因素

無論是有意識還是潛意識,當人們尋求更多隱私時,三個主要因素會產生影響:

環境因素:我周圍有什麼?

員工會評估可預訂的空間的隱私程度,例如:個人工作空間的隱私性、附近會有多少人?以及公司對在開放空間開會的接受程度。

工作性質:我在做什麼?

員工會考慮工作上所需的專注與保密程度。工作中承受被打斷的容忍度?會議需要多長時間?需要那些技術支援?是否涉及私人對話?

情感狀態:我的感受為何?

個人偏好、自我意識和情緒也會影響選擇。有些時候,員工需要喘口氣或遠離他人視線,有些人在同事身邊則會變得更加精力充沛。

設計師的隱私解決方案

設計師認為需要提供一系列適用所有人的隱私空間解決方案,讓員工能依據工作內容,對環境的刺激程度有更多控制。其中選項應包涵聲音、視覺和領域隱私的空間。

隱私關乎個人需求,也有助於提高生產力。它能夠提高專注力、與他人連結感和恢復活力。藉由不同類型的隱私空間,工作場所可以更好地支援員工情緒,以及他們每天的工作需求。

隱私空間讓員工有適時反思的機會、處理資訊和靈感,以及想法和感受,提高隱私掌控力,讓他們可以創造個人界限和自我控制,這能幫助員工管理自己的心理健康,特別是在壓力大的日子裡。

Andrada Iosif

Steelcase WorkSpace Futures研究員

一系列隱私空間解決方案

低隱私: 較少的控制和需求

當工作需要較少的專注力,像是講電話、發送電子郵件或處於接收他人分享資訊的時刻,員工傾向選擇開放的個人空間。屏風、帶有框架或遮蔽元素等可以設定範圍與使用空間,降低像是在背後走動或其他的干擾。

中度隱私: 適度的控制和需求

有一個中間地帶是員工願意被看到,但不願意被聽到,反之亦然。或者,他們可能希望與團隊保持接觸,但又希望空間能為他們發出正在進行需要專心任務的訊號。半封閉空間是此類工作的最佳選擇,為人們提供一個減少分心的地方,同時又能讓他們靠近團隊成員。

高度隱私: 高度的控制和需求

當員工處理高度機密的任務或需要深度專注,也或許需要一些喘息時刻,他們便會尋求更高程度的隱私空間–有些工作必需心無旁鶩,或能掌控日常工作場所中的干擾。在這種時刻,員工最有可能預約一個能讓他們有更高程度的聲音和視覺隱私空間。

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