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找回專注力

Screens Are Shrinking Our Attention Span

你的專注力能夠續航多久?事實上大多數人都無法看完這篇文章。過去二十年來,我們的專注力下降了30%以上,低到47秒。十年前還把談話聲視為最嚴重的辦公室噪音,如今在開放空間進行的線上會議讓噪音問題雪上加霜。

持續注意力研究所 (Institute for Sustained Attention) 的創辦人D. Graham Burnett稱之為 “大腦的裂縫 (fracking of our brains)”,吵雜的聲音、有趣的鈴聲和智慧型手錶都在爭奪心佔率 (mindshare)。根據Steelcase的全球調查,有三分之二的人表示噪音會讓他們在工作時很難集中精神,即使在家工作也無法保證專注力,孩子、寵物和家務等雜事都不斷耗費我們的精神。

轉換成本” Switch Cost

專注力不足會危害工作表現和健康。Gloria Mark博士數十年來一直在研究不斷降低的專注力,研究顯示注意力轉換與壓力有直接關係。佩戴心臟監測器的人在多工 (multi-tasks) 時血壓會上升,許多研究報告也顯示處理多項工作容易導致錯誤。由於 “轉換成本 (Switch Cost)” 的影響,表現會變慢,當你轉移注意力時,需要更多的時間來重新調整自己才能回到原本的狀態,並繼續工作。

深度工作” Deep Work

專注力有許多不同的程度,深度工作是指將自己完全沉浸在複雜工作中的能力,需要比一般還要難以達到的高度專注力。《深度工作》一書的作者Cal Newport表示,深度工作很值得追求,因為它能促進一種流動感和意義感,並且是以更快的速度掌握困難課題的關鍵。避開干擾需要不斷地練習與創建有目的性的環境。

為干擾而設計 Designing for Distraction

尋找、捕捉和設計專注力需要考量到工作體驗的每個面向。有些企業組織會規劃安靜時間或無會議日,透過AI可在行事曆上選定某段時間並將通知靜音來支援專注力;有些人從使用Pomodoro Technique (一種時間管理方法,使用計時器,設定專注工作25分鐘,然後休息5分鐘) 中找到成功之道。

我們身處的環境對於我們如何受到周遭刺激 (包括我們所聽、所見) 的影響有著關鍵作用。隔柵、障礙物甚至植物都可以阻擋視覺上的干擾,讓人們不會感到過度暴露;空間主導權可讓人們擁有隱私和心理安全感。當有人從背後接近時,自然會感到威脅。

安全感能讓我們放鬆並更能長時間專注,因此隔音降噪設計變得特別具有挑戰性。解決手段並非是扼殺所有聲音那樣簡單,”我們的目標並不是保持完全安靜,這會讓人們說話時感到不舒服。”Kirkegaard (一家美國聲學設計工程公司) 的合作夥伴Bren Walker表示,”我們能聽到並感受到聲波,也就是為什麼缺乏噪音會吸走空間裡的活力或熱鬧氛圍,適度的回音能讓你有存在感,不具干擾性,反而會帶來活力。”

abstracta

Walker建議不同的空間類型需要賦予不同隔音降噪特性,例如誰在使用這個空間,以及希望他們在進入這個空間時會有怎樣的感受。打造多樣化的環境,讓人們找到適合自己的空間設計時也需考慮人們聽到的聲音類型,以及聽到那些聲音的方式。

室內空間對隔音降噪的影響最大,過高的天花板讓人感到像是回音在空間中迴盪;兩側平行的牆面會造成聲音在兩者之間反彈。考慮如何調整空間 (斜牆或降低天花板) 來改善隔音降噪效果,或利用有良好隔音降噪的現有空間。

Collaboration

其他考慮因素包括:

  • 在人們需要專注力卻與同事距離很近時,空間裡隔柵 (boundary) 可以幫助抑制噪音。
  • 材質選用可以增加隔音降噪性能,考慮如何在牆壁、地板、天花板、移動隔屏和其他家具上使用吸音或靜音的布料。 例如地毯、或裝飾性的降噪產品值得考慮!
  • 鄰近空間是重點中的重點,當設計社交、私人和深度專注空間時,需針對鄰近的區域進行規劃,以避免問題發生。
  • 聲景 (Soundscapes) 可將大自然聲響帶來的好處引入室內,在工作場所加入聲音可以創造更健康的空間。例如聲景提供商Moodsonic使用科技和科學在室內置入自然聲音,背景聲可用來掩蓋雜音,有助於集中注意力、提供隱私感和舒適感。
  • 各式各樣的感官區域,不管是寧靜的、或活潑的區域,可讓不同喜好和敏感度的人們找到自己的最佳工作空間。當人們聽到的聲音與空間的使用方式一致時,他們就能直覺地理解空間存在的目的。

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