一文看懂，我們為什麼不能離開辦公室
一場疫情，證明了人們的工作可以發生在任何時間，任何地點，而無需受辦公場所的限制。
我們可以在家裡高效地完成工作，也可以通過各種技術平台，實現同事間的快速聯繫與溝通。而然選擇在家還是在辦公室，卻不是一個簡單非此即彼的過程。
在家辦公看起來確實可行，但這並不是最好的選擇。
辦公環境研究專家Tracy Brower ，就辦公室為何不能被取代，辦公室所能提供的關鍵價值是什麼，為什麼我們不能離開辦公室，給出了她的原因：
1. 人性與創新
辦公室對我們的人性至關重要。
我們是社會性的生物，我們渴望與他人建立聯繫。人們會根據自己的個性對獨立工作或合作有不同程度的偏好，但每個人都需要某種程度的相互聯繫。面對面的交流有助於身體、認知和情感的健康。另一方面，缺乏人際關係的互動，則會損害心理和身體健康。技術確實可以有效地促進這種聯繫，但那並非全部。另外一項研究顯示，在家工作的人他們面臨著心理健康方面的挑戰。
在一起 工作才更有意義
此外，人們在家工作的時間越長，他們體現的悲傷和疲勞問題的可能性就越大。我們需要彼此，我們通過與他人的關係來了解自己。我們是同事，更是團隊成員之一。無論我們是在白板前並肩作戰，提出新的想法，還是在會議桌上解決一個棘手問題，還是在餐廳一同用餐，在辦公室裡一起工作，都滿足了這種團結一致的需要。無論如何，我們的人性面需要建立人與人之間的聯繫，而科技只能滿足我們的部分需求。在一起工作才能更有意義。
辦公室對創新至關重要。
我們人類，從根本上來說是有創造力的，我們希望貢獻新鮮的、有影響力的東西。此外，公司的興衰成敗，依賴的重要能力是以新的方式適應和回應客戶和市場需求。就在三年前，一些知名公司顯著減少了他們的遠距工作項目，因為這些他們意識到，遠距辦公阻礙了他們的競爭能力。
我們在任何地方都可以發揮創造力，但在一起更能激發創新思維。我們可以在彼此接觸與互動中建立想法，而不是在虛擬交流中因為延遲而產生的尷尬。成功的構想依賴於彼此間概念的迅速交流和流暢的對話，通過共同實驗來測試和驗證新的想法。
在一起 更能激發創新思維
我們在辦公室的意外相遇也促進了創新。有時候我們產生一個新的想法，是因為一次和平時見不到的同事之間的聊天，或者因為在自助餐廳排隊取午餐時無意中聽到的訊息而產生了一個新的解決方案。
也許那些單獨在家工作的人也能成功，但如果能在辦公室裡融合他們最好的想法，團隊工作的效果會更好。除了團隊內部的共同創造之外，組織還需要團隊之間和跨團隊的協作——在實現這一目標方面，沒有任何機構能提供與辦公室相同的價值。
2.目的與能量
辦公室能提供一種關鍵的目標共識感。
任何公司都知道，要想產生強大的結果，就必須確保員工有共同且一致的目標。在一起能激發群體意識，員工們必須同舟共濟。場所的近距離體驗有助於培養這種共識感。人力資源管理協會的研究顯示，65%的公司表示他們難以保持士氣。從最早的時候起，人們為了共同的目的聚集在一起——無論是慶祝、哀悼、照顧孩子還是學習。人們總是聚在一起激發社區意識。現代社會，辦公室提供了這種團隊精神。相聚在一個地方會給我們一種暗示，我們是團結在一起的，而我們是這偉大事業的一部分。辦公室能提供交流和充沛的能量。信息的傳播和交換可以在任何地方、任何地方發生，在這個社交媒體和技術平台的時代更是如此。但是對於一起參與公司會議或年度聚會是會對我們員工產生強能量的。這麼多人聚在一個地方，分享一種經歷，會讓人有種衝動的感覺。就像參加現場演唱會與獨自一人在家聽歌一樣，活動的笑聲、掌聲或共鳴都是需要在場才能產生。當我們被團隊所包圍時，從眾效應的社會學概念可能會有助於我們的熱情和參與度。
3. 健康與幸福感
我們渴望多樣化，而工作場所能提供多樣化。
我們已經證明，可以在家裡做任何事情。我們可以購物、吃飯、鍛煉、社交，當然，我們還可以工作。但是我們想要從外出中獲得多樣性——瀏覽、享受餐廳、去健身房、和朋友聚會以及去我們的工作場所。我們需要的刺激來自於不同的體驗。從神經科學研究中，我們知道我們的大腦很容易感到無聊。我們需要的刺激來自於不同的體驗和各種各樣的氛圍。辦公室就是其中之一。
運動和思考，辦公室也讓我們感覺更好。你可以在公司園區或者在會議室之間走動，還可以一整天不停地變換姿勢——工作場所比在家裡更有利於你的身體健康。運動也有助於增強記憶和學習能力。工作場所本身也更有利於你的思考過程，去辦公室可以給你更大的時間分界感，減少許多人(幾乎)只呆在家裡時的迷失感。此外，你還可以避免視頻會議帶來的認知挑戰(難以同步看到的肢體語言)。當你周圍有更多的地標時，你會更容易記住發生的事情與對話的內容。比如我們在會議之前的對話時，我們經常會講上次在中庭的對話或在4樓走廊裡的討論。因為你周圍的物理標記。往往會在你的腦海中留下印記。我們也需要一些健康的界限。傳統上，我們討論過如何確保工作和家庭的分離——如何把工作留在辦公室，把精力集中在家庭生活上。但大流行後，相反的情況變成了現實，我們的工作會深受家庭生活的干擾。工作是生活的一部分，一個完整的生活包含了通過我們所做的任何工作做出貢獻所付出的努力。去辦公室可以讓你有機會全身心地投入到工作中去，減少受到家裡的干擾。
4.人才與敬業度
辦公室吸引人才
很多公司文化是無形的，它是一種規範、價值觀或假設，它是“在這裡做事的方式”。但是，工作場所是展示文化的有力途徑，而且有形。場所是最可見的文化產物。工作場所是展示文化的有力途徑大廳傳達了公司的使命感。聚集區域展示了它對協作和聯繫的重視。工作咖啡區告訴員工，他們的經驗很重要。窗戶、日光和景觀微妙地描繪了該公司對幸福的重視及其與社區的聯繫。所有這些都是關於一個組織的價值觀和什麼重要的有力信號。這些是吸引人才和信息的燈塔，隨著時間的推移影響人們的參與度與敬業度。
同在一個工作場所也有助於減少人才流失，提升敬業度。研究表明，在家工作的人更有可能有兼職工作，所以人才被兼職工作搶走的可能性更大。此外，當人們在家時，他們更容易分心，更有可能在白天做一些非工作的事情。在家工作的人也承認，他們不太可能遵循保護公司數據的程序，84%的IT專業人士表示，數據丟失是在家工作的人非常擔心的一個問題。最後，人們在家的較低生產力，可能只是因為他們更容易分心。人力資源管理協會的研究發現，在家辦公造成35%的組織生產力下降。《美國政治科學雜誌》(American Journal of Political Science)的一項研究發現，女性在投入工作的能力和最佳生產力方面處於不成比例的劣勢。所有這些風險都可以通過一起在辦公室裡辦公得到緩解。
5.同理心與文化
同理心和信任會隨著人的存在而增強。
經常在一起的團隊成員可以更容易地保持協調——分享積極的事件，在困難的時候提供支持，或者互相學習。信任是通過接近建立起來的，根據MIT的說法，“ 肢體距離可以轉化為心理距離。”一項針對1153人的研究顯示，當人們遠程工作時，團隊動力會下降，我們不相信我們不了解的東西。肢體距離可以轉化為心理距離定期的互動可以幫助我們理解人們的想法，並更欣賞他們的觀點。當我們更頻繁地見到彼此時，我們傾向於認同他人，並對他們持“無罪推定”的態度。社會資本一種對親善、友誼、聯繫和共享，理解這些可以使我們能夠最有效地合作——當人們在一起時，它就能更有效地建立起來。如果無法有效建立這種同理心，則勢必會造成這種社會資本的缺位，進而侵蝕人與人之間的信任感，甚至造成文化的危機。
人力資源管理協會的研究表明，超過三分之一的公司在組織文化方面存在問題。Prudential的一項研究指出，完全在家工作的做法可能導致企業文化衰退。文化在很大程度上是由它所能容忍的最惡劣行為所決定的。公司不是在管理文化，他們是在管理他們支持，阻止或獎勵的行為。雖然領導者仍然可以通過技術平台加強行動並讓人們負起責任，但是這樣會難的多，也更有可能讓他們失去加強和認可員工有重大貢獻的機會。同時，缺少了指導和管理那些可能與文化價值觀不符的行動的機會。綜上，在家工作可能永遠不會消失，這是一件好事。它提供了很多好處，其中最主要的是工作與生活的實現。但工作場所也不得消失。這對個人、團隊和組織至關重要。以上的5點是辦公室所能提供，並且無法被替代的原因。
你認為，我們不能離開辦公室的原因是什麼？
1995年，Steelcase開始在北美和全球各地設立[WorkLife Center]。這些場所專注於為客戶和員工創造“體驗”，將工作性質的變化帶到人們的眼前。2013年第一個創新中心在密歇根州大急流城(Grand Rapids)的全球總部成立，最近一個是2016年在德國慕尼黑建立的歐洲總部。Steelcase一直以設計為核心推動有洞察力的戰略，並向客戶提供以人為中心的設計方法，作為諮詢服務的一部分。
思維轉型
Jim Hackett對設計價值的篤信幫助他們轉型，使Steelcase公司成為IDEO的大股東。David Kelley也成為Steelcase負責技術發現和創新的副總裁。經過Kelley努力還有IDEO潛移默化的文化影響，設計思維開始滲透到Steelcase的文化中。Kelley的參與幫助組織對設計思維有了更成熟的理解，並鞏固了它在Steelcase中的重要性。儘管在2007年Steelcase將其大部分股份賣回IDEO，兩家公司的關係較減弱，但他們多年來一直保持著緊密的合作關係。直到現在IDEO的CEO Tim Brown還是Steelcase的董事。
Steelcase還擁有豐富的全球研究合作夥伴，包括學術界如麻省理工學院(MIT)、九州大學 (Kyushu University)、企業（如Xerox PARO、Arup）、獨立組織 (弗勞恩霍夫研究所 (Fraunhofer Institute) 和聖達菲研究所 (Santa Fe Institute) 等等，以鼓勵公司內持續的相互激盪和思想的多樣性。由於這些原因，再加上設計思維的廣泛採用，以及以人為中心和富有洞察力的理念，使得Steelcase公司能夠繼續發展一種設計文化，而這種文化在企業中極為罕見和獨特。
2020年在全球疫情之下，再一次又上演危機，Steelcase全球降薪。但對一個有持續創新力的公司而言，不知新的危機又將催生怎樣的可能性。
